Contrato de Mantenimiento

Al iniciar el contrato o al renovarlo:

-Desinstalación de aplicaciones obsoletas y aplicaciones no útiles, limpieza de archivos temporales, limpieza del registro(Windows), comprobación de ausencia de fallos físicos en el disco duro, desfragmentación del disco duro, actualización del sistema operativo y actualización de las aplicaciones básicas del sistema.

-Limpieza de polvo en el interior de la torre-carcasa y cambio de pasta térmica en el procesador para mejorar la refrigeración general del sistema.

-Creación de una imagen completa del sistema para la restauración rápida del sistema informático del equipo ante un gran desastre. Esta imagen será guardada en el taller de reparaciones.

Durante todo el año de contratación:

-Resolución de todas las incidencias físicas o de software.

-Instalación y configuración de todo tipo de aplicaciones básicas(Navegadores de Internet, Clientes de Correo Electrónico, Descompresores de Archivos, Reproductores Multimedia, Programas de Copias de Seguridad, etc…) de las que tenga necesidad de uso el cliente.

-Instalación y configuración de aplicaciones más especificas(Programas de Edición Fotográfica, Programas de Edición de Vídeo, Juegos, etc…), si se tiene contratado el servicio de soporte técnico en las aplicaciones de software privativo, o si son aplicaciones de software libre, de las que tenga necesidad de uso el cliente.

-Instalación, configuración y resolución de todas las incidencias del hardware de la conexión a Internet y la red local del domicilio, si al menos esta contratado el mantenimiento para la mitad de los equipos del domicilio particular.

Condiciones necesarias para poder ejercer el contenido del servicio anterior:

Requisitos físicos(para ordenadores de sobremesa):

-Equipo con Fuente de Alimentación de, al menos, categoría 80 Plus.
-Equipo conectado, al menos, a una regleta de protección contra sobretensiones.
-Discos duros sin defectos o sectores defectuosos.
-Superación de un test de análisis del estado de la memoria RAM.

Requisitos físicos(para ordenadores portátiles):

-Equipo conectado, cuando se está usando en el domicilio particular, al menos a una regleta de protección contra sobretensiones.
-Discos duros sin defectos o sectores defectuosos.
-Superación de un test de análisis del estado de la memoria RAM.

Requisitos de software:

-Equipos con sistemas operativos y licencias de software originales.
-Los equipos con sistemas Windows deben poseer licencia de antivirus activa y cortafuegos activado.
-Usuarios de trabajo habitual con permisos restringidos.
-Programa de conexión segura a Escritorio Remoto configurado y activo.

NOTA: Si los equipos objeto del servicio de mantenimiento no cumplen con los requisitos anteriores serán preparados, sin coste de servicio, en el momento de la contratación. El coste de los componentes físicos y licencias software de pago, necesarias para cumplir los requisitos, sí que serán abonadas por el cliente y no están incluidas en el importe del contrato de mantenimiento.

Elementos que no se incluyen durante el periodo del contrato:

-Componentes físicos reemplazados o de nueva instalación.
-Licencias de Software de pago, renovadas o de nueva instalación.

-Un equipo: 277,92€/año.
-Los siguientes equipos 60€/por equipo.

Ejemplo:
Solo el portátil: 277,92€ Coste total anual.
El ordenador de sobremesa más 2 portátiles: 277,92€ + 60€ + 60€ = 397,92€ Coste total anual.